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對于任何企業來說，滿足客戶的使用需求，才是經營的命脈所在。塑料托盤廠家也不例外，想要進入10強企業排行榜，提升核心競爭力很重要。錦尚來塑業從以下幾大方面，解決客戶需求，滿足客戶整改方案，提高滿意度。

一、了解產品基本信息

廠家必要要非常的了解產品，塑料托盤倉庫應該整齊有序，銷售的托盤都能正常使用。塑料托盤廠家要告訴客戶托盤規格、尺寸和重量等基本信息之外，也要告訴客戶托盤的承載能力，包括動載、靜載和貨架載荷。讓客戶了解塑料托盤的基本信息。

二、了解產品的用途和使用環境

了解產品的使用用途，塑料托盤10強企業以托盤為例，大多數倉儲物流行業都會需要使用它。物流倉儲行業使用塑料托盤對貨物進行周轉、運輸和儲存，不同的用途對塑料托盤的使用性能要求不同。

塑料托盤

如冷庫塑料托盤、工地塑料托盤、倉儲塑料托盤和叉車塑料托盤等等，對托盤的溫度耐受力，抗沖擊能力，承重能力，配合設備使用等諸多能力的需求不同。

在進行銷售的時候，塑料托盤廠家要把合適的托盤按照使用用途來劃分。

三、附加產品服務

很多產品會有附加的產品服務，為客戶帶來便利。像塑料托盤廠家就可以對塑料托盤進行印字，定制顏色，規格等。如果客戶有加輪子、加鋼管和加芯片的要求，企業也會溝通工期進行加工生產等。這些附加的產品服務，可以省下客戶的精力和時間，也為企業的競爭能力加分。

四、拒絕不合理的配置

當然對于客戶的不合理配置，塑料托盤10強企業要提出合理的建議，和整改方案。不能一味的滿足客戶的要求，因為很多東西客戶未必專業，會影響托盤的使用壽命，不適合使用的環境溫度等，一定要和客戶提前講明。如果客戶的配置有風險的情況下，要進行勸阻和拒絕。

五、控制產品質量

塑料托盤10強企業最重要的是要控制產品質量，保障產品性能。生產線要定期維護，新的托盤出來了，不要著急銷售，進行產品性能測試，了解其使用性能如何。及時和采購商進行溝通，了解產品優劣，進行優化設計和整改。

六、產品和出入庫管理

如果給客戶送去的托盤規格尺寸有問題，不僅塑料托盤廠家運輸費用成本增加，對于客戶來說，也影響使用。出現這種情況對于廠家的滿意度會不好，嚴格管理產品的出入庫就顯得尤為重要了。

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